Perché il 70% delle trasformazioni fallisce

E in che modo un forte supporto alla trasformazione aziendale può salvare la tua

Una guida per i consigli di amministrazione aziendali

Introduzione

Il supporto alla trasformazione aziendale è essenziale per le organizzazioni che cercano di mantenere la pertinenza, la competitività e l'efficienza. Che un'azienda stia rispondendo ai cambiamenti del mercato, ai progressi tecnologici, ai cambiamenti normativi o alle esigenze di ristrutturazione interna, una trasformazione di successo richiede una leadership e una governance forti.

Tuttavia, le iniziative di trasformazione spesso falliscono a causa dello scarso allineamento strategico, della mancanza del consenso degli stakeholder, della comunicazione inefficace e della debolezza delle strutture di governance. Secondo una ricerca di settore, fino al 70% degli sforzi di trasformazione aziendale non soddisfano le aspettative, evidenziando la necessità di strategie di supporto alla trasformazione aziendale strutturate e guidate dai consigli di amministrazione.

Il consiglio di amministrazione aziendale svolge un ruolo fondamentale nella supervisione degli sforzi di trasformazione, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali, mitigando i rischi e facilitando una cultura dell'adattabilità. Questo articolo esplora i vari aspetti del supporto alla trasformazione aziendale, comprese le strategie di governance, le migliori pratiche per strutturare le riunioni del consiglio di amministrazione e gli strumenti chiave per garantire il successo.

Comprendere la trasformazione aziendale

Che cos'è la trasformazione aziendale?

La trasformazione aziendale si riferisce a un cambiamento fondamentale nel modo in cui un'organizzazione opera, compete e fornisce valore. Questo cambiamento può assumere forme diverse, a seconda degli obiettivi, delle sfide e delle dinamiche del settore dell'organizzazione.

I principali tipi di trasformazione aziendale includono:

• Trasformazione strategica: ridefinizione dei modelli di business, del posizionamento sul mercato o della visione aziendale. Ad esempio, un marchio di vendita al dettaglio tradizionale che passa a una strategia incentrata sull'e-commerce.
• Trasformazione digitale: l'integrazione di tecnologie avanzate (ad esempio AI, automazione, analisi dei dati, cloud computing) per ottimizzare le operazioni e l'esperienza del cliente.
• Trasformazione operativa: miglioramenti strutturali o di processo che aumentano l'efficienza, riducono i costi o migliorano la produttività (ad esempio, ottimizzazione della catena di fornitura, gestione snella).
• Trasformazione culturale: un cambiamento negli stili di leadership, nei valori aziendali e nelle dinamiche della forza lavoro per promuovere l'innovazione, l'agilità e il coinvolgimento dei dipendenti.

Ogni tipo di trasformazione aziendale presenta sfide e opportunità uniche, pertanto il supporto alla trasformazione aziendale da parte del consiglio di amministrazione è essenziale per garantire una transizione senza interruzioni ed efficace.

Perché le iniziative di trasformazione falliscono?

Nonostante le migliori intenzioni, molti sforzi di trasformazione non riescono a raggiungere i risultati sperati. I motivi più comuni includono:

• Mancanza di allineamento strategico: se un'iniziativa di trasformazione non supporta direttamente la visione e gli obiettivi a lungo termine dell'azienda, può portare a sprechi di risorse e resistenza interna.
• Leadership inefficace: senza una forte sponsorizzazione dei dirigenti e una chiara autorità decisionale, le iniziative spesso perdono slancio.
• Comunicazione scadente: i messaggi poco chiari e il mancato coinvolgimento delle principali parti interessate creano resistenza e confusione in tutta l'organizzazione.
• Governance e supervisione insufficienti: se gli sforzi di trasformazione non vengono tracciati, misurati e adeguati regolarmente, possono andare fuori rotta.
• Fatica al cambiamento e resistenza dei dipendenti: i dipendenti possono resistere al cambiamento a causa della paura, dell'incertezza o della mancanza di motivazione. La mancanza di impegno da parte della dirigenza aggrava ulteriormente questo problema.

Il ruolo del consiglio di amministrazione nel supporto alla trasformazione aziendale è fondamentale per identificare, prevenire e mitigare questi rischi, garantendo una trasformazione di successo.

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Il ruolo del consiglio di amministrazione nel supporto alla trasformazione aziendale

Mentre i team esecutivi guidano l'esecuzione quotidiana delle iniziative di trasformazione, i consigli di amministrazione aziendali forniscono la governance, la direzione strategica e la supervisione necessarie. Il loro ruolo va oltre l'approvazione dei budget e il monitoraggio delle prestazioni: i consigli di amministrazione devono guidare attivamente gli sforzi di trasformazione in linea con il successo aziendale a lungo termine.

1. Governance e supervisione

I consigli di amministrazione devono garantire che tutte le iniziative di trasformazione aziendale siano conformi ai requisiti legali, finanziari e normativi gestendo al contempo i rischi associati. Le loro principali responsabilità di governance includono:

• Garantire la responsabilità: definizione chiara dei ruoli e delle responsabilità di leadership per gli sforzi di trasformazione.
• Monitoraggio delle implicazioni finanziarie: valutazione del ROI, analisi costi-benefici e allocazione del budget per i progetti di trasformazione.
• Valutazione del rischio: identificazione, valutazione e mitigazione dei potenziali rischi finanziari, operativi e reputazionali.
• Considerazioni etiche: garantire la trasparenza e l'equità nelle iniziative di trasformazione che hanno un impatto su dipendenti, clienti e parti interessate.

2. Allineamento strategico

Per fornire un supporto efficace alla trasformazione aziendale, i consigli di amministrazione devono garantire che le iniziative di trasformazione siano direttamente collegate alla visione aziendale e agli obiettivi strategici dell'organizzazione per la sostenibilità a lungo termine. Il consiglio dovrebbe sfidare i team esecutivi a rispondere:

• In che modo questa trasformazione supporta la nostra missione principale e la nostra strategia aziendale?
• Stiamo dando priorità agli investimenti giusti per sostenere la crescita a lungo termine?
• Come si confronta questa iniziativa con le migliori pratiche del settore e i benchmark competitivi?

3. Comunicazione con le parti interessate

Una trasformazione aziendale di successo richiede il consenso dei principali stakeholder interni ed esterni, tra cui dipendenti, investitori, autorità di regolamentazione e clienti. I consigli di amministrazione svolgono un ruolo essenziale nel garantire che una comunicazione coerente, trasparente e proattiva avvenga durante tutto il percorso di trasformazione.

4. Monitoraggio delle prestazioni

Tracciare e misurare i progressi della trasformazione è fondamentale. I consigli di amministrazione dovrebbero stabilire chiari indicatori di performance (KPI) per valutare il successo delle iniziative di trasformazione. Questi possono includere:

• KPI finanziari: crescita dei ricavi, risparmio sui costi, ritorno sull'investimento (ROI).
• KPI operativi: efficienza dei processi, tempi del ciclo di produzione, tassi di adozione della tecnologia.
• KPI dei dipendenti: coinvolgimento della forza lavoro, tassi di fidelizzazione, efficacia della formazione.
• KPI dei clienti: punteggi di soddisfazione del cliente, Net Promoter Score (NPS), tassi di adozione dei prodotti.

I cicli regolari di reporting e revisione assicurano che gli sforzi di supporto alla trasformazione aziendale rimangano puntuali, adattabili e orientati ai risultati.

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Strumenti e framework per un supporto efficace alla trasformazione aziendale

I consigli di amministrazione possono sfruttare modelli e soluzioni digitali consolidati per migliorare le strategie di supporto alla trasformazione aziendale.

1. Framework di gestione delle modifiche

• Il modello di cambiamento in 8 fasi di Kotter: un approccio strutturato che enfatizza l'urgenza, il coinvolgimento degli stakeholder e il rafforzamento.
• Modello ADKAR: un framework che garantisce l'adozione efficace del cambiamento organizzativo.
• 7S Framework di McKinsey: si concentra sull'allineamento della struttura, dei sistemi e della cultura aziendale.

2. Strumenti digitali per la governance

L'utilizzo di soluzioni digitali migliora il supporto alla trasformazione aziendale attraverso trasparenza, efficienza e responsabilità. Gli strumenti utili includono:

• Portali Board (ad esempio, Diligent, Boardable) per una gestione sicura dei documenti.
• Analisi dei dati (ad esempio, Tableau, Power BI) per il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale.
• Strumenti di collaborazione (ad esempio Asana, Microsoft Teams) per la comunicazione interfunzionale.

In che modo Boardwise supporta la trasformazione aziendale

Noi di Boardwise siamo consapevoli che il successo del supporto alla trasformazione aziendale richiede più di una semplice strategia: richiede una governance strutturata, una chiara responsabilità e la tecnologia giusta per garantire un'esecuzione senza interruzioni.

Boardwise fornisce una soluzione completa per le organizzazioni che desiderano semplificare le operazioni del consiglio di amministrazione e le iniziative di trasformazione. La nostra piattaforma aiuta i consigli di amministrazione a:

• Migliora la supervisione della governance centralizzando la documentazione, le decisioni e il monitoraggio delle azioni delle riunioni del consiglio di amministrazione.
• Migliora l'allineamento strategico attraverso flussi di lavoro personalizzabili che assicurano che i progetti di trasformazione seguano la rotta giusta.
• Aumenta l'efficienza con un sistema intuitivo basato sul cloud progettato per una collaborazione senza interruzioni tra membri del consiglio di amministrazione, dirigenti e parti interessate.
• Sfrutta le informazioni basate sui dati per monitorare i progressi della trasformazione con strumenti di analisi e reporting in tempo reale.

Che tu stia supervisionando una trasformazione digitale, un'iniziativa di ristrutturazione o un cambiamento di strategia aziendale, Boardwise fornisce al tuo consiglio di amministrazione gli strumenti e le strutture necessari per promuovere un cambiamento efficace.

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Conclusioni e punti chiave

Un supporto efficace alla trasformazione aziendale richiede una supervisione strategica, una chiara responsabilità e un processo decisionale basato sui dati. Adottando le migliori pratiche in materia di governance, coinvolgimento degli stakeholder e monitoraggio delle prestazioni, i consigli di amministrazione possono migliorare significativamente le percentuali di successo della trasformazione.

Man mano che gli ambienti aziendali continuano a evolversi, i consigli di amministrazione devono promuovere l'agilità, abbracciare l'innovazione e garantire una creazione di valore sostenibile. Sfruttando modelli di governance strutturati, strumenti di monitoraggio delle prestazioni e chiare strategie di comunicazione, i consigli di amministrazione possono fornire il supporto necessario alla trasformazione aziendale di cui le organizzazioni hanno bisogno per prosperare in mercati dinamici.