Logística y transformación digital

Cómo la IA, el IoT y la automatización están transformando la logística

Guía estratégica para consejos de administración

Introducción

La logística de transformación digital está remodelando las cadenas de suministro globales, mejorando la eficiencia operativa y redefiniendo la forma en que las empresas satisfacen las demandas de los clientes. A medida que las empresas de logística se enfrentan a una presión cada vez mayor a causa de los cambios del mercado, los cambios normativos y las fuerzas competitivas, las tecnologías digitales ya no son opcionales, sino que son esenciales para la supervivencia y el crecimiento a largo plazo.

Para las juntas corporativas que supervisan las empresas de logística, entender la logística de la transformación digital es crucial. Esta transformación no consiste solo en adoptar nuevas tecnologías; es un cambio estratégico que afecta al rendimiento financiero, la gestión de riesgos y la sostenibilidad empresarial. Las juntas directivas deben garantizar que las estrategias digitales se alineen con los objetivos corporativos y ofrezcan un valor medible.

Este artículo explora cómo está evolucionando la logística de la transformación digital, las tecnologías clave que impulsan el cambio y el papel de las juntas corporativas a la hora de dirigir esta transformación.

Las fuerzas impulsoras detrás de la logística de la transformación digital

Expectativas del mercado y demandas de los consumidores

Las expectativas de los consumidores han cambiado drásticamente en la última década. El rápido crecimiento del comercio electrónico y los servicios bajo demanda ha aumentado la demanda de una logística eficiente para la transformación digital, lo que ha generado expectativas como las siguientes:

• Seguimiento de envíos en tiempo real
• Servicios de entrega el mismo día o al día siguiente
• Procesos de devolución y cambio sin problemas
• Soluciones logísticas ecológicas y sostenibles

Para satisfacer estas demandas, las empresas de logística deben integrar soluciones logísticas de transformación digital que mejoren la velocidad del servicio, la transparencia y la satisfacción general del cliente. Las empresas que no se adaptan corren el riesgo de perder cuota de mercado frente a competidores impulsados por la tecnología.

Avances tecnológicos que permiten la eficiencia

Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA), la cadena de bloques y el Internet de las cosas (IoT), están transformando la logística de la transformación digital al:

• Optimizar las rutas de la cadena de suministro, reducir los costos y mejorar los tiempos de entrega
• Automatizar los procesos manuales, reducir los costos laborales y los errores humanos
• Aprovechar el análisis de datos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones predictivas

Al adoptar estrategias logísticas de transformación digital, las empresas pueden minimizar las ineficiencias, reducir los costos operativos y obtener una ventaja competitiva.

Presiones regulatorias y de cumplimiento

Los gobiernos de todo el mundo están aplicando normativas más estrictas que afectan a la logística de la transformación digital, como:

• Mandatos de reducción de la huella de carbono para las operaciones de la cadena de suministro
• Leyes de seguridad de datos, como el RGPD, que regulan el almacenamiento de datos de clientes y envíos
• Requisitos de cumplimiento de seguridad para la automatización autónoma de entregas y almacenes

Las soluciones logísticas de transformación digital pueden ayudar a las empresas a garantizar el cumplimiento. La optimización de rutas basada en la inteligencia artificial puede reducir las emisiones, mientras que la tecnología blockchain mejora la transparencia en la presentación de informes reglamentarios.

Intensificación de la competencia y disrupción del mercado

Las empresas de logística tradicionales se enfrentan a una mayor competencia por parte de:

• Empresas emergentes impulsadas por la tecnología que aprovechan la automatización y la gestión de la cadena de suministro impulsada por la inteligencia artificial
• Gigantes minoristas como Amazon, que están invirtiendo en una logística interna de transformación digital
• Innovaciones en vehículos autónomos y eléctricos, remodelando el transporte y la entrega de última milla

Las empresas que no adoptan la logística de transformación digital corren el riesgo de ser superadas por competidores ágiles y centrados en la tecnología.

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Tecnologías clave que impulsan la logística de la transformación digital

Inteligencia artificial y aprendizaje automático

Las soluciones logísticas de transformación digital impulsadas por IA ayudan a las empresas de logística a:

• Prediga las fluctuaciones de la demanda y ajuste el inventario en consecuencia
• Optimice las rutas de entrega en tiempo real, reduciendo los costos de combustible y los tiempos de entrega
• Automatice las interacciones con los clientes, mejorando el tiempo de respuesta y la satisfacción

Al integrar la IA, las empresas de logística pueden mejorar la logística de la transformación digital mediante una toma de decisiones más inteligente y basada en datos.

Internet de las cosas (IoT) para una visibilidad en tiempo real

Los sensores de IoT desempeñan un papel crucial en la logística de la transformación digital al:

• Seguimiento de los movimientos de la flota y suministro de ETA precisas
• Supervisión de las condiciones del almacén para productos sensibles a la temperatura
• Mejorar la transparencia de la cadena de suministro y reducir los errores de envío

Ejemplo: IoT en la logística de la transformación digital

Una empresa que utilice el seguimiento de flotas basado en el IoT en su estrategia logística de transformación digital puede:

• Supervise las condiciones del vehículo en tiempo real
• Prediga las necesidades de mantenimiento y reduzca el tiempo de inactividad inesperado
• Optimice las rutas de forma dinámica, garantizando tiempos de entrega más rápidos

Blockchain para cadenas de suministro seguras y transparentes

La cadena de bloques es un componente clave de la logística de la transformación digital, ya que ofrece:

• Libros de contabilidad digitales a prueba de manipulaciones, lo que reduce el fraude y los cambios no autorizados
• Seguimiento en tiempo real de las mercancías, garantizando la integridad de la cadena de suministro
• Simplificación de la documentación aduanera y de cumplimiento, lo que reduce las demoras en el procesamiento

La adopción de estrategias logísticas de transformación digital basadas en cadenas de bloques permite a las empresas proteger sus cadenas de suministro y, al mismo tiempo, mejorar la confianza y la eficiencia.

Computación en la nube y análisis de macrodatos

Las plataformas en la nube y el análisis de big data potencian la logística de la transformación digital al:

• Facilitar la toma de decisiones basada en datos en todas las operaciones de la cadena
• Mejorar el análisis predictivo, lo que permite a las empresas pronosticar las fluctuaciones de la demanda
• Proporcionar acceso a los datos en tiempo real, mejorando la colaboración entre las partes interesadas

Las empresas que invierten en soluciones logísticas de transformación digital basadas en la nube pueden escalar rápidamente las operaciones y adaptarse a los cambios del mercado.

Automatización y robótica en el almacenamiento y la entrega

La automatización y la robótica desempeñan un papel fundamental en la logística de la transformación digital, que incluye:

• Sistemas automatizados de selección y clasificación, que reducen los costos de mano de obra y los errores de cumplimiento
• Asistentes robóticos de almacén, que agilizan el procesamiento de pedidos
• Entrega de drones y vehículos autónomos, optimizando la logística de última milla

Ejemplo: La robótica en la logística de la transformación digital

Un proveedor de logística que integre la clasificación robótica basada en inteligencia artificial en su estrategia logística de transformación digital puede:

• Reduzca el tiempo de procesamiento hasta en un 50%
• Aumente el rendimiento del almacén
• Mejore la satisfacción del cliente con entregas más rápidas

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Desafíos en la logística de la transformación digital

Sistemas heredados y complejidad de la integración

Muchas empresas de logística dependen de una infraestructura obsoleta, lo que dificulta la adopción de la logística de transformación digital. Los desafíos incluyen:

• Altos costos de actualización de los sistemas heredados
• Complejidad en la integración de nuevas soluciones digitales
• Resistencia al cambio por parte de los empleados

Un enfoque gradual de la logística de la transformación digital puede ayudar a las organizaciones a superar estos desafíos de manera efectiva.

Seguridad de datos y ciberamenazas

A medida que aumentan las operaciones digitales, también aumentan los riesgos de ciberseguridad en la logística de la transformación digital. Las amenazas incluyen:

• Ataques de ransomware a bases de datos logísticas
• Violaciones de datos que comprometen la información de envíos y clientes
• Ciberataques dirigidos a dispositivos de IoT y sistemas de flotas

La implementación de medidas sólidas de ciberseguridad es esencial para proteger las redes logísticas de transformación digital.

Preocupaciones sobre la inversión financiera y el ROI

La logística de la transformación digital requiere una inversión sustancial. Las empresas pueden garantizar el ROI de la siguiente manera:

• Priorizar las iniciativas digitales de alto impacto
• Aprovechar las soluciones SaaS basadas en la nube
• Utilizar el análisis de datos para medir el rendimiento y ajustar las estrategias en consecuencia

El papel del consejo corporativo en la logística de la transformación digital

Supervisión estratégica y liderazgo

Las juntas directivas desempeñan un papel clave a la hora de guiar las estrategias logísticas de transformación digital al:

• Garantizar que las inversiones en tecnología se alineen con los objetivos corporativos
• Supervisión de las tendencias emergentes de la tecnología logística
• Establecer hojas de ruta de adopción digital a largo plazo

Gestión de riesgos y gobernanza de la ciberseguridad

Las juntas directivas deben implementar las mejores prácticas de ciberseguridad para proteger las inversiones en logística de transformación digital. Esto incluye:

• Realizar auditorías de ciberseguridad con regularidad
• Establecimiento de planes de cumplimiento y mitigación de riesgos

Definición y supervisión de los indicadores clave de rendimiento (KPI)

Para medir el éxito de la logística de la transformación digital, las juntas directivas deben hacer un seguimiento de:

• Reducciones de tiempos de entrega
• Ahorro de costos operativos
• Mejoras en la satisfacción del cliente

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Cómo Boardwise facilita la transformación digital en la logística

Boardwise se especializa en la optimización de los procesos de gestión de juntas directivas y reuniones, y desempeña un papel fundamental en la transformación digital de las empresas de logística. Al integrar todos los procesos en Microsoft Teams, Boardwise permite a las empresas de logística gestionar las reuniones de la junta directiva de manera eficiente, ahorrando entre un 40 y un 60% de tiempo en la organización de grandes reuniones.

Características clave de la plataforma de Boardwise:

• Procesos integrados: combina la creación de agendas, la programación, la distribución de documentos y la toma de actas en una plataforma única y fácil de usar.
• Colaboración en tiempo real: facilita la comunicación fluida entre los miembros de la junta directiva, lo que mejora la toma de decisiones y la capacidad de respuesta.
• Flujos de trabajo personalizables: se adapta a las necesidades únicas de cada empresa de logística, garantizando la alineación con los procesos existentes y los requisitos de cumplimiento.

Al adoptar las soluciones de Boardwise, las empresas de logística pueden mejorar sus prácticas de gobierno, mejorar la eficiencia operativa y acelerar su proceso de transformación digital.

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Conclusión y perspectivas futuras

La logística de transformación digital está remodelando las cadenas de suministro globales, haciendo que las operaciones sean más eficientes, transparentes y escalables. Los consejos corporativos deben desempeñar un papel activo en la orientación de las iniciativas digitales para garantizar el crecimiento y la competitividad a largo plazo.

Las tendencias futuras, como la automatización impulsada por la inteligencia artificial, las soluciones logísticas sostenibles y el análisis predictivo avanzado, seguirán dando forma a la industria. Las empresas que adopten de forma proactiva la logística de transformación digital obtendrán una importante ventaja competitiva en un mercado en evolución.

Al priorizar las inversiones digitales estratégicas y fomentar la innovación, las organizaciones pueden garantizar la resiliencia y el éxito a largo plazo en la logística de la transformación digital.