Intervju med STIHL IT
Firma
Det hele begynte i 1926: Andreas Stihl grunnla selskapet sitt og utviklet snart sin første motorsag. Denne oppfinnelsen ville revolusjonere arbeidet i skogen og gjøre STIHL til verdensmarkedet og teknologilederne.
Hemmeligheten bak suksessen i dag? Kontinuerlig utvikling av revolusjonerende innovasjoner med banebrytende ånd fra selskapets grunnlegger. For eksempel batteriteknologi, digitale løsninger, robotikk og kunstig intelligens. STIHL jobber lidenskapelig med dette med sikte på kontinuerlig utvikling. Alt for å gjøre arbeidet med og i naturen enklere for kundene.
I dag er STIHL det mest solgte bilmerket i verden. Med mer enn 19.000 ansatte er de representert i 160 land på fem kontinenter.
Individualisert implementering
I dette intervjuet med Constanze Pretzler, Senior In-House Consultant for Digital Collaboration, snakket vi om hvordan den tekniske implementeringen av Boardwise gikk hos STIHL og hvordan hun oppfattet temaene sikkerhet, pålitelighet og individuell tilpasning.
Constanze, takk for at du tok deg tid til å svare på spørsmålene våre. Hvilken rolle spilte du i lanseringen av Boardwise?
Jeg koordinerte utrullingen internt fra et IT-perspektiv, noe som krevde samarbeid med andre skyteam og Boardwises IT-avdeling. Mitt fokus var spesielt på å strukturere tilgangsrettigheter og gjennomføre penetrasjons- og sikkerhetstester.
Hvordan konfigurerer du implementeringen?
Jeg ble imponert over det høye tilpasningsnivået. Hos STIHL bruker vi ikke standardopplementene, men en helt isolert, selvbetjent instans. Dette var veldig viktig for oss, og evnen til å implementere dette var spesielt slående. Jeg har bare sett sammenlignbar fleksibilitet i spesialdesignede miljøer som bruker forskjellige kildekoder. Det faktum at du var i stand til å implementere dette er bemerkelsesverdig.
Hva betyr det egentlig at du bruker en selvbetjent innkomst fra Boardwise?
Vi har avbrutt den tekniske tilkoblingen til systemet ditt. Dette betyr at administratorene dine ikke har tilgang til bestillingen vår, og at oppdateringer for eksempel ikke installeres automatisk. Jeg tar på meg denne oppgaven, noe som betyr at jeg alltid har full oversikt. Prosessen går galt, og jeg blir informert av ditt tekniske kundeserviceteam om relevante aspekter eller spesielle funksjoner.
Sikkerhetstester
Du nevnte penetrasjons- og sikkerhetstesting tidligere. Hvordan presterte Boardwise?
Boardwise besto applikasjonens sikkerhetstest med fluefarge. Denne vurderingen ble faktisk gitt.
Hvordan kan testene tas ut?
Før innføringen av Boardwise ble «man-in-the-middle» -angrep simulert for å sjekke om det for eksempel var mulig for bruker A å få uautorisert tilgang til brukerens Bs rettigheter. Resultatene for Boardwise var ekstremt positive, spesielt på grunn av den svært begrensede autorisasjonsmodellen. Gjentatte sikkerhetshull eller problemer oppstår ofte i Azure-baserte applikasjoner, men vi klarte ikke å identifisere sårbarheter i løsningen din.
Samarbeid med Boardwise
Hvordan er integrasjonen av Boardwise i M365?
Boardwise er for tiden hovedsakelig koblet til SharePoint. I nær fremtid vil en integrasjon med Teams følge, men den første implementeringen fokuserte utelukkende på SharePoint. Spesielt bemerkelsesverdig er de forhåndsdefinerte arkiveringsstrukturene, som forenkler prosessen med arkivering av filer betydelig, da det ikke lenger er behov for å vurdere hvor dokumenter skal arkiveres.
Hvordan var støtten fra Boardwise for deg?
Jeg må si at jeg er ekstremt fornøyd. Både tilgjengeligheten og responshastigheten er utmerket. Jeg setter spesielt pris på måten funksjonsforespørsler håndteres på: de registreres systematisk, og vi blir alltid informert om fremdriften og gjeldende status for forespørslene.
