Intervista con STIHL IT

L'azienda

Tutto ebbe inizio nel 1926: Andreas Stihl fondò la sua azienda e presto sviluppò la sua prima motosega. Questa invenzione rivoluzionerebbe il lavoro nelle foreste e renderebbe STIHL il leader mondiale del mercato e della tecnologia.

Il segreto del successo fino ad oggi? Sviluppare continuamente innovazioni rivoluzionarie con lo spirito pionieristico del fondatore dell'azienda. Ad esempio, con tecnologia delle batterie, soluzioni digitali, robotica e intelligenza artificiale. STIHL lavora con passione su questo argomento con l'obiettivo di svilupparsi costantemente. Tutto per facilitare la collaborazione con e nella natura per i clienti.

Oggi, STIHL è il marchio di motoseghe più venduto al mondo. Con oltre 19.000 dipendenti, sono rappresentati in 160 paesi nei cinque continenti.

Implementazione personalizzata

In questa intervista con Constanze Pretzler, consulente interno senior per la collaborazione digitale, abbiamo parlato di come è andata l'implementazione tecnica di Boardwise presso STIHL e di come ha percepito i temi della sicurezza, dell'affidabilità e della personalizzazione individuale.

Constanze, grazie per aver dedicato del tempo a rispondere alle nostre domande. Che ruolo hai avuto nel lancio di Boardwise?

Ho coordinato l'implementazione internamente dal punto di vista IT, il che ha richiesto la collaborazione con il nostro team cloud e il dipartimento IT di Boardwise, tra gli altri. Mi sono concentrato in particolare sulla strutturazione dei diritti di accesso e sulla conduzione di test di penetrazione e sicurezza.

Come hai percepito l'implementazione?

Sono rimasto colpito dall'elevato livello di personalizzazione. In STIHL, non utilizziamo l'implementazione standard, ma un'istanza completamente isolata e autogestita. Questo era molto importante per noi e la capacità di implementarlo è stata particolarmente sorprendente. Ho visto una flessibilità comparabile solo in ambienti appositamente progettati in cui vengono utilizzati codici sorgente diversi. Il fatto che tu sia stato in grado di implementarlo è straordinario.

Cosa significa esattamente che utilizzi un'istanza autogestita di Boardwise?

Abbiamo interrotto la connessione tecnica al tuo sistema. Ciò significa che gli amministratori non hanno accesso alla nostra istanza e, ad esempio, gli aggiornamenti non vengono installati automaticamente. Mi occupo di questo compito, il che significa che ho sempre una panoramica completa. Il processo si svolge senza intoppi e vengo informato dal team tecnico di assistenza clienti sugli aspetti rilevanti o sulle caratteristiche speciali.

Test di sicurezza

Prima hai menzionato i test di penetrazione e sicurezza. Come si è comportato Boardwise?

Boardwise ha superato il test di sicurezza dell'applicazione a pieni voti. Questa valutazione è stata effettivamente data.

Che aspetto avevano i test?

Prima di introdurre Boardwise, venivano simulati i cosiddetti attacchi «man-in-the-middle» per verificare se, ad esempio, fosse possibile per l'utente A ottenere un accesso non autorizzato ai diritti dell'utente B. I risultati per Boardwise sono stati estremamente positivi, in particolare grazie al modello di autorizzazione molto dettagliato. Nelle applicazioni basate su Azure si verificano spesso lacune o problemi di sicurezza ricorrenti, ma non siamo stati in grado di identificare alcuna vulnerabilità di questo tipo nella tua soluzione.

Collabora con Boardwise

Com'è l'integrazione di Boardwise in M365?

Boardwise è attualmente principalmente connesso a SharePoint. Nel prossimo futuro seguirà un'integrazione con Teams, ma l'implementazione iniziale si è concentrata esclusivamente su SharePoint. Particolarmente degne di nota sono le strutture di archiviazione predefinite, che semplificano notevolmente il processo di archiviazione dei file, in quanto non è più necessario considerare dove archiviare i documenti.

Com'è stato il supporto di Boardwise per te?

Devo dire che sono estremamente soddisfatto. Sia l'accessibilità che la velocità di risposta sono eccellenti. Apprezzo particolarmente il modo in cui vengono gestite le richieste di funzionalità: vengono registrate sistematicamente e siamo sempre informati sull'avanzamento e sullo stato attuale delle richieste.