Wywiad z STIHL IT

Firma

Wszystko zaczęło się w 1926 roku: Andreas Stihl założył swoją firmę i wkrótce opracował swoją pierwszą piłę łańcuchową. Ten wynalazek zrewolucjonizowałby pracę w lesie i uczyniłby STIHL światowym liderem na rynku i technologii.

Sekret sukcesu do dziś? Nieustanne rozwijanie rewolucyjnych innowacji z pionierskim duchem założyciela firmy. Na przykład z technologią baterii, rozwiązaniami cyfrowymi, robotyką i sztuczną inteligencją. STIHL pracuje nad tym z pasją w celu ciągłego rozwoju. Wszystko, aby ułatwić klientom pracę z i w naturze.

Dziś STIHL jest najlepiej sprzedającą się marką pił łańcuchowych na świecie. Zatrudniając ponad 19 000 pracowników, są reprezentowani w 160 krajach na pięciu kontynentach.

Zindywidualizowane wdrożenie

W tym wywiadzie z Constanze Pretzler, Senior In-House Consultant ds. Współpracy Cyfrowej, rozmawialiśmy o tym, jak przebiegła techniczna implementacja Boardwise w STIHL i jak postrzegała tematy bezpieczeństwa, niezawodności i indywidualnego dostosowywania.

Constanze, dziękujemy za poświęcenie czasu na odpowiedź na nasze pytania. Jaką rolę odegrałeś w premierze Boardwise?

Koordynowałem wdrożenie wewnętrznie z punktu widzenia IT, co wymagało współpracy między innymi z naszym zespołem chmurowym i działem IT Boardwise. Skupiłem się przede wszystkim na strukturyzacji praw dostępu oraz przeprowadzaniu testów penetracyjnych i bezpieczeństwa.

Jak postrzegałeś wdrożenie?

Byłem pod wrażeniem wysokiego poziomu personalizacji. W STIHL nie używamy standardowej implementacji, ale całkowicie odizolowanej, samodzielnej instancji. Było to dla nas bardzo ważne, a umiejętność wdrożenia była szczególnie uderzająca. Widziałem porównywalną elastyczność tylko w specjalnie zaprojektowanych środowiskach, w których używane są różne kody źródłowe. Fakt, że udało ci się to wdrożyć, jest niezwykły.

Co dokładnie oznacza, że używasz samodzielnej instancji Boardwise?

Przerwaliśmy połączenie techniczne z Twoim systemem. Oznacza to, że Twoi administratorzy nie mają dostępu do naszej instancji i, na przykład, aktualizacje nie są instalowane automatycznie. Zajmuję się tym zadaniem, co oznacza, że zawsze mam pełny przegląd. Proces przebiega płynnie, a zespół ds. sukcesu klienta technicznego jestem informowany o istotnych aspektach lub specjalnych funkcjach.

Testy bezpieczeństwa

Wspomniałeś wcześniej o penetracji i testach bezpieczeństwa. Jak radził sobie Boardwise?

Boardwise przeszedł test bezpieczeństwa aplikacji z latającymi kolorami. Ta ocena została faktycznie podana.

Jak wyglądały testy?

Przed wprowadzeniem Boardwise symulowano tak zwane ataki typu „man-in-the-middle”, aby sprawdzić, czy na przykład użytkownik A mógł uzyskać nieautoryzowany dostęp do praw użytkownika B. Wyniki dla Boardwise były niezwykle pozytywne, szczególnie ze względu na bardzo drobnoziarnisty model autoryzacji. Powtarzające się luki w zabezpieczeniach lub problemy często występują w aplikacjach opartych na platformie Azure, ale nie byliśmy w stanie zidentyfikować takich luk w rozwiązaniu.

Współpraca z Boardwise

Jak wygląda integracja Boardwise z M365?

Boardwise jest obecnie głównie połączony z SharePoint. W najbliższej przyszłości nastąpi integracja z Teams, ale początkowa implementacja skoncentrowała się wyłącznie na SharePoint. Na szczególną uwagę zasługują wstępnie zdefiniowane struktury archiwizacji, które znacznie upraszczają proces składania plików, ponieważ nie ma już potrzeby rozważania, gdzie należy składać dokumenty.

Jak było dla Ciebie wsparcie ze strony Boardwise?

Muszę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony. Zarówno dostępność, jak i szybkość reakcji są doskonałe. Szczególnie doceniam sposób obsługi żądań funkcji: są one systematycznie rejestrowane i zawsze jesteśmy informowani o postępach i aktualnym stanie żądań.