Intervju med STIHL IT

Företaget

Det hela började 1926: Andreas Stihl grundade sitt företag och utvecklade snart sin första motorsåg. Denna uppfinning skulle revolutionera arbetet i skogen och göra STIHL världsmarknads- och teknikledare.

Hemligheten med framgång till denna dag? Ständigt utveckla revolutionerande innovationer med företagets grundares banbrytande anda. Till exempel med batteriteknik, digitala lösningar, robotik och artificiell intelligens. STIHL arbetar passionerat med detta med målet att ständigt utvecklas. Allt för att underlätta arbetet med och i naturen för kunderna.

Idag är STIHL det bästsäljande motorsågsmärket i världen. Med mer än 19 000 anställda finns de representerade i 160 länder på fem kontinenter.

Individualiserad implementering

I den här intervjun med Constanze Pretzler, Senior In-House Consultant for Digital Collaboration, pratade vi om hur den tekniska implementeringen av Boardwise gick på STIHL och hur hon uppfattade ämnena säkerhet, tillförlitlighet och individuell anpassning.

Constanze, tack för att du tog dig tid att svara på våra frågor. Vilken roll spelade du i lanseringen av Boardwise?

Jag samordnade utrullningen internt ur ett IT-perspektiv, vilket krävde samarbete med bland annat vårt molnteam och Boardwises IT-avdelning. Mitt fokus var särskilt på att strukturera åtkomsträttigheter och genomföra penetrations- och säkerhetstester.

Hur uppfattade du genomförandet?

Jag blev imponerad av den höga anpassningsnivån. På STIHL använder vi inte standardimplementeringen, utan en helt isolerad, självstyrd instans. Detta var mycket viktigt för oss, och förmågan att genomföra detta var särskilt slående. Jag har bara sett jämförbar flexibilitet i specialdesignade miljöer där olika källkoder används. Det faktum att du kunde genomföra detta är anmärkningsvärt.

Vad betyder det exakt att du använder en självstyrd instans av Boardwise?

Vi har avbrutit den tekniska anslutningen till ditt system. Detta innebär att dina administratörer inte har tillgång till vår instans och att uppdateringar till exempel inte installeras automatiskt. Jag tar på mig den här uppgiften, vilket innebär att jag alltid har en fullständig översikt. Processen går smidigt och jag informeras av ditt tekniska kundframgångsteam om relevanta aspekter eller specialfunktioner.

Säkerhetstester

Du nämnde penetration och säkerhetstestning tidigare. Hur presterade Boardwise?

Boardwise klarade applikationens säkerhetstest med glans. Detta betyg gavs faktiskt.

Hur såg testerna ut?

Innan Boardwise introducerades simulerades så kallade ”man-in-the-middle” -attacker för att kontrollera om det till exempel var möjligt för användare A att få obehörig åtkomst till användare B:s rättigheter. Resultaten för Boardwise var extremt positiva, särskilt på grund av den mycket finkorniga godkännandemodellen. Återkommande säkerhetsluckor eller problem uppstår ofta i Azure-baserade program, men vi kunde inte identifiera några sådana sårbarheter i din lösning.

Samarbeta med Boardwise

Hur är integrationen av Boardwise i M365?

Boardwise är för närvarande huvudsakligen ansluten till SharePoint. Inom en snar framtid kommer en integration med Teams att följa, men den första implementeringen fokuserade uteslutande på SharePoint. Särskilt anmärkningsvärt är de fördefinierade arkiveringsstrukturerna, som avsevärt förenklar processen för arkivering av filer, eftersom det inte längre finns något behov av att överväga var dokument ska arkiveras.

Hur var stödet från Boardwise för dig?

Jag måste säga att jag är mycket nöjd. Både tillgängligheten och svarshastigheten är utmärkt. Jag uppskattar särskilt hur funktionsförfrågningar hanteras: de registreras systematiskt och vi informeras alltid om framstegen och aktuella status för förfrågningarna.