Assistenti esecutivi 2026: il viaggio continua

Tendenze, strumenti e abilità tattiche

Nella prima parte del nostro post sul blog, abbiamo introdotto cinque competenze chiave che renderanno gli Assistenti esecutivi un fattore strategico di successo negli anni a venire. Ma le competenze di EA sono tutt'altro che complete: le richieste si stanno evolvendo dinamicamente, così come il ruolo.

Nella parte 2, esaminiamo più da vicino cinque competenze aggiuntive che non solo preparano gli EA per il futuro, ma danno loro anche una vera influenza.

Competenza #6: Competenza AI e alfabetizzazione dei dati

L'intelligenza artificiale trasformerà non solo gli strumenti che utilizziamo ma anche il modo in cui lavoriamo. Gli EA che comprendono e applicano l'IA creano valore reale:

• Comprensione delle funzionalità di intelligenza artificiale (prompt, automazione, analisi)
• Selezione e valutazione di strumenti basati sull'intelligenza artificiale per il lavoro quotidiano
• Valutazione critica dei risultati dell'IA e delle considerazioni etiche
• Utilizzo dei dati per supportare il processo decisionale

Sfida: L'intelligenza artificiale può sembrare «magica», ma la chiave sta nell'applicazione mirata e intenzionale, non nella fiducia cieca.

Lo sapevi? Boardwise utilizza l'intelligenza artificiale per rivoluzionare la gestione dei dirigenti e del consiglio di amministrazione:

• Addio routine: L'intelligenza artificiale si occupa di attività che richiedono molto tempo come la gestione dei documenti, la pianificazione e il monitoraggio delle attività, liberando la concentrazione sulla strategia.
• Dati in tempo reale, decisioni intelligenti: L'analisi in tempo reale fornisce informazioni utili durante le riunioni.
• Collaborazione senza interruzioni: Tutti i documenti e gli orari in un unico posto centrale, ideale per i team remoti e in loco.
• Rete sicura: Massimi standard di sicurezza con perfetta integrazione con Microsoft 365.

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Abilità #7: Agilità di apprendimento e curiosità

Il cambiamento è costante e solo chi ama svilupparsi rimane rilevante. Investi in:

• Apprendimento continuo (microlearning, podcast, piattaforme di apprendimento)
• Apertura a nuovi metodi e concetti di ruolo
• Autoriflessione e crescita personale

Sfida: Nel lavoro quotidiano, l'apprendimento viene spesso messo da parte. Le fasce orarie dedicate, supportate dalla direzione, sono essenziali. L'orario di lavoro dovrebbe essere anche un momento di apprendimento.

Meta-abilità: Competenza nell'apprendimento
Entro il 2026, il ruolo di EA non sarà statico: diventerà un'interfaccia di apprendimento all'interno dell'azienda. Chi è in grado di assorbire rapidamente nuove informazioni, valutarle in modo critico e applicarle direttamente avrà un chiaro vantaggio competitivo.

Suggerimenti per l'apprendimento:

• Definisci un focus di apprendimento mensile
• Usa piattaforme come LinkedIn Learning in modo strategico
• Fai rete con altri EA per lo scambio di conoscenze e lo sparring

Competenza #8: Gestione e proprietà dei progetti

Gli EA non si limitano più a gestire i calendari, ma supervisionano i processi e i progetti. Ciò richiede:

• Applicazione di metodi di gestione del progetto (ad esempio, Kanban, Scrum, Design Thinking)
• Comunicazione con i team di progetto e le parti interessate
• Mantenere i tempi, le risorse e gli obiettivi in linea
• Assumersi la responsabilità, anche senza un ruolo formale nel progetto

Sfida: Senza una chiara delega da parte della direzione, la responsabilità del progetto rimane spesso informale: la fiducia e la struttura sono fondamentali.

Suggerimento: Il modello MOCHA (Manager, Owner, Consulted, Helper, Approver) aiuta a definire chiaramente i ruoli nei progetti, rendendolo ideale per gli EA con responsabilità di leadership laterali. Il foglio di lavoro per le deleghe è uno strumento pratico per chiarire aspettative, risorse e check-in.

Competenza #9: Consapevolezza della sostenibilità e azione etica

Gli EA contribuiscono anche alla sostenibilità all'interno dell'organizzazione, sia dal punto di vista operativo che comunicativo. Gli argomenti pertinenti includono:

• Pianificazione di eventi, viaggi e processi d'ufficio sostenibili
• Sostegno alle iniziative interne di sostenibilità
• Sensibilità alla responsabilità sociale (DEI, CSR)
• Comunicare standard e valori etici

Sfida: La sostenibilità è spesso vista come «bella da avere», gestita da PR, CSR o task force speciali. Eppure questa è l'opportunità: gli EA si trovano a intersezioni strategiche tra gestione, operazioni e comunicazione. Organizzano eventi, coordinano i viaggi, strutturano i processi e collaborano con più reparti, influendo così direttamente sulle pratiche sostenibili.

Abilità #10: Creatività e competenza visiva

Dalle presentazioni alla comunicazione interna e al supporto sui social media, gli input creativi degli EA sono sempre più richiesti:

• Progettazione di diapositive, elementi visivi ed elementi narrativi
• Usare strumenti come Canva, Microsoft Designer o Copilot
• Sviluppo di idee per la comunicazione interna e l'employer branding

Sfida: La creatività prospera quando viene data la possibilità di sperimentare. Iscriversi a workshop creativi e apprendere nuove tecniche può essere molto utile.

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Crea documenti di agenda interattivi direttamente in Canva. Tagga i compagni di squadra, aggiungi commenti e condividi in diretta. Perfetto per riunioni ibride o asincrone.

Invito all'azione per la gestione

• Investi nel tuo EA: Sono il tuo acceleratore di business.
• Supporto, non limitarti a chiedere: Budget per la formazione, la padronanza degli strumenti e le certificazioni.
• Includi, non escludi: Coinvolgi il tuo EA nel processo decisionale, nelle riunioni strategiche e nella pianificazione dei progetti.
• Potenzia digitalmente: Fornisci strumenti moderni per strutture di riunioni e informazioni professionali e basate sui dati.
• Potenziamento della microgestione: Dai al tuo EA responsabilità, spazio di forma e visibilità.

Un eccellente EA è la leva che trasforma una buona gestione in una leadership eccezionale. Investire in questo ruolo significa investire direttamente nel futuro dell'azienda.

Conclusione: il futuro appartiene agli Shapers‍

Gli Executive Support Professionals non sono più solo un «ruolo di supporto»: sono moltiplicatori di efficienza, comunicazione e qualità delle decisioni. Le competenze che abbiamo delineato non sono semplici componenti aggiuntivi ma vere risorse aziendali. Gli EA che li padroneggiano vanno ben oltre l'organizzazione classica e fungono da catalizzatori strategici nelle loro organizzazioni. Queste funzionalità sono sia una risposta alle tendenze che un potente stimolo alla carriera.

Informazioni sull'autore‍

Diana Brandl è stata assistente esecutiva e relatrice presso aziende rinomate come Sony, Mister Spex e Babbel. Lavora come coach, formatrice e consulente. Diana è una podcaster e autrice di successo ed è considerata la voce più importante della Germania per la professione di Executive Support Professionals.